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Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass du deine fair in Portugal hergestellten Heimtextilien liebst. Sollte ein Produkt einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

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Retoure anmelden

Sende uns eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice, um deine Rücksendung offiziell zu registrieren.

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Sicher verpacken

Lege die unbenutzte Ware am besten in die Originalverpackung zurück, um Transportschäden zu vermeiden und die Umwelt zu schonen.

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Paket versenden

Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl. Wir empfehlen einen versicherten Versand, damit deine Rücksendung sicher bei uns ankommt.

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Rückerstattung erhalten

Nach Erhalt und Prüfung der Ware schreiben wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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